Итоги независимой оценки 2021

03 февраля общественный совет по независимой оценке совместно с министерством труда, занятости и социального развития Архангельской области провели семинар по итогам независимой оценки качества условий предоставления услуг организациями социального обслуживания в 2021 году. На открытом заседании общественного совета по НОК с участием представителей министерства и руководителей организаций социального обслуживания обсуждались выводы и рекомендации по итогам мониторинга, проведенного общественниками на местах и наблюдения в ходе посещений организаций социального обслуживания Архангельской области членами общественного совета по НОК.

Представители общественного совета по проведению независимой оценки посетили 20 организаций социального обслуживания из 23 организаций, которые проходили оценку в 2021 году.

В целом, итоги НОК-2021 позитивные - почти у всех организаций социального обслуживания размещена необходимая информация на сайтах и на стендах, в плане информационной открытости у всех организаций есть положительные изменения. Но вопросы у общественников остались - как быть, если информация не читается? На стендах - масса документов, напечатанных мелким шрифтом, которые человек с нарушениями зрения прочитать не сможет. Предложение общественного совета - на стендах размещать основную информацию крупным шрифтом, остальную - размещать в открытом доступе в папках.

По доступности помещений учреждениями сделано немало, заметно лучше стали оборудованы входные группы в учреждениях, почти у всех есть кнопки вызова персонала. Во многих учреждениях уже есть адаптированные туалетные комнаты либо планируется проведение ремонтных работ в санитарных помещениях. Но все-таки людей с нарушениями опорно-двигательно аппарата, передвигающихся на кресле-коляске в организациях не видно (за исключением стационарных отделений). В чем же дело? Скорее всего, люди с такими нарушениями хотели бы посещать групповые занятия, а не только получать услуги на дому. Но окружающая среда, начиная с лестниц и подъездов жилых домов, а заканчивая тротуарами и дорогами, для большинства из них состоит из барьеров. Общественники предложили организациям провести мониторинг обращений людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата за помощью.

Эксперты общественных организаций инвалидов готовы оказывать консультационную и информационную помощь организациям социального обслуживания в улучшении качества условий доступности зданий и помещений для маломобильных граждан.

Контакт:

Елена Шинкарева, председатель Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий предоставления услуг организациями социального обслуживания, председатель Союза общественных объединений инвалидов Архангельской области, len.shinkar@mail.ru, +7(953)937-88-22

#ГрантыГубернатора29 #ГубернаторскийЦентр #АОсоюзНКО #Архангельск_независимая_оценка_качества #АрхангельскНОК #НОК_Архангельск #АОсоюзНКО