На базе центров коммуникаций и видеотелефонной связи Архангельского РО ОООИ ВОГ при поддержке министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области организована работа диспетчерского центра для глухих жителей Архангельской области.
Контакт со специалистом-переводчиком русского жестового языка глухие люди могут осуществлять через смс-сообщения, электронную почту, web-камеру.
Задача специалиста-переводчика - передача информации посредством Интернета и видеотелефонной связи любому слышащему абоненту от глухого и обратно.
Специалисты-переводчики жестового языка предоставляют инвалидам по слуху следующие услуги: передача информации; содействие в вызове городских служб экстренной помощи (скорой помощи, милиции, пожарной, газовой аварийной службы, службы спасения); вызов на дом врача, специалистов бытовых служб, такси; запись на приём в лечебные и иные учреждения; консультирование и содействие в трудоустройстве; заказ доставки лекарственных препаратов, еды на дом; приобретение билетов на поезд и самолёт; предоставление сведений справочного характера, например, об организациях города (адрес, телефон, услуги, режим работы); и так далее.