Люди с нарушением слуха могут самостоятельно обращаться за помощью в Службу «112»

25 января в ГКУ АО «Региональная диспетчерская служба» (Служба 112) состоялось совещание руководителя Региональной диспетчерской службы Раисы Кряквиной с руководителями регионального и местного отделений ВОГ Мариной Коржавиной и Светланой Ватага. Обычно люди с нарушением слуха обращаются к переводчикам русского жестового языка для вызова экстренных служб. Но не всегда у переводчиков РЖЯ есть возможность оперативно оказать помощь. На сегодняшний день люди с инвалидностью по слуху могут самостоятельно вызвать оперативные службы, посылая СМС на номер 112.

Предметом встречи стало обсуждение взаимодействия между Обществом глухих и Региональной диспетчерской службой по Архангельской области. Во время совещания были рассмотрены вопросы, связанные с вызовом оперативных служб людьми с инвалидностью по слуху. Также на встрече обсуждались вопросы обучения неслышащих людей быстрому и точному представлению информации экстренным службам. Кроме того, разговор шел о подготовке диспетчеров Службы 112 к общению с людьми с нарушением слуха,

В тех ситуациях, когда у диспетчеров или специалистов экстренных служб будут возникать вопросы при оказании помощи людям с нарушением слуха, есть выход - можно обратиться к переводчикам РЖЯ. Для этого Общество глухих каждый месяц будет предоставлять график работы переводчиков РЖЯ, чтобы обеспечить взаимодействие между диспетчерами Службы 112 и людьми с нарушением слуха.

Возможность вызова экстренных служб через СМС постепенно снизит рабочую нагрузку переводчиков РЖЯ, а доступность в оказании помощи людям с нарушением слуха увеличится.